第五届 “新兴实践” 设计研究与教育会议 之 工作坊与对话日 （10月14日）

＃仅对 “新兴实践” 设计研究与教育会议参会者开放＃

2016年的“新兴实践”会议鼓励各种将“设计×复杂性”议题作为长期而深入的系统转变的起始点的努力。扎根于完成、进展或计划中的各种案例。今年的“新兴实践”致力于弥合设计研究与真实世界改变之间的沟壑。

工作坊日给弥合这样的沟壑提供了一个平台。企业和研究机构合作，通过工作坊、讲座和谈话的形式，分享真实环境中设计影响系统转变的案例，让参与者可以亲身实践和体会，进而讨论设计如何将现有的系统转变为更好的系统。

工作坊

演讲和对话

工作坊主题：设计为商业转型赋能

组织单位：阿里巴巴UED团队

时间：13:00-19:00

人数：20人

语言：中文

地点：暗房

内容简介：

商业环境下做设计有太多限制，作为设计师的我们需要把握好用户体验和商业运作两个方面的相互关系才能找到设计发力点，设计出符合商业健康发展的设计方案，不断为商业赋与新的思路和想法，从而才能推进一些新商业模式的发展、升级。

在本次工作坊我们将带你们体验线下大型零售商业环境下设计的苦于乐，设计方案的可行性评估方法、商业设计中设计师的全局性设计观念、抓关键设计点等。

目标听众：

在校学生、跨学科研究人员

授课讲师：

谭志华（阿里巴巴五道口事业部－UED－体验设计专家）

戚馨文（阿里巴巴国际UED－高级体验设计专家）

徐弘霖（蚂蚁金服国际事业部－UED－高级体验设计专家）

参会受益：

本次工作坊将带参加的人员，体验线下大型零售商业环境下设计思维以及落第方案的推导，设计方案的可行性评估方法、全局性设计观念、产品评估指标框架、关键体验点提炼等方法。

关于阿里巴巴UED团队

我们是一个充满热情与创意的组织，由一群拥有不同兴趣爱好但同样对用户体验有相同热情的设计师和用研组成。我们通过自己的专业与经验来解决产品问题、提升商业价值，让全世界数亿的用户在阿里巴巴的大平台能够拥有更好的体验，并让用户体验设计成为阿里的核心竞争力之一！我们所涉及到的领域有：产品界面设计、服务设计、营销设计、产品设计、品牌设计等等。我们的使命是：设计赋能商业，繁荣阿里百万设计师生态圈，为中国的设计行业登上世界顶级设计舞台添砖加瓦.

工作坊：X CAMP

组织者：唐硕

时间：13:30-17:00

人数：30人

语言：中文

地点：后院

X CAMP是唐硕面向致力于通过对服务设计方法及工具的学习改善企业、团队及自身工作方法的企业和学界人士推出的工作坊。X CAMP@Tongji将由唐硕三名资深服务设计师来引导这个工作坊。

主题：如何利用工具协同相关人员进行服务体验创新

-      服务流程中引入相关人员共同创新的重要性

-      服务设计流程及各类角色关键参与节点

-      服务设计相关工具的使用方法及使用流程

简介：服务设计的过程是一个需要充分调动相关人员高度参与的过程。相关人员包括：我们的客户即服务的享受者，包括企业的高管即服务资源的协调者，包括服务人员即服务的最终提供者等等。每类角色的相关利益点不同，而好的服务设计需要充分考虑不同角色的相关利益，将商业、客户需求、员工效率等要求在服务设计过程中进行较好的平衡。因此，服务设计师在这个过程中需要扮演一个好的利益关系协调者，需要充分引入各类角色参与服务设计的过程。而服务设计的工具则是服务设计师们与各类角色互动的至关法宝。

目标听众： 企业高管、服务设计师、设计策略师、市场营销人员、服务行业创业者、项目经理及客户关系管理者等对服务设计感兴趣、需要通过对服务设计方法及工具的学习改善企业、团队及自身工作方法的相关人员。

授课人员：将由唐硕三名资深服务设计师来引导这个工作坊

参会者获益

－ 了解服务设计的一般流程及相关方法

－ 学会如何利用工具引入相关人员进行服务设计的协同创新

关于唐硕

国内知名体验设计咨询公司：www.tangux.com

工作坊：服务设计助力共享城市Service design for a sharable city

组织者： SustainX research lab（朱明洁、宋东瑾）

时间：14:00-16:00

人数：20人

语言：中文

地点： IS107

本次工作坊将介绍共享型城市的典型案例、构建共享型城市的服务设计研究初步成果，并与参与者一起畅想中国情境下共享型城市未来发展图景、构建路径以及服务设计关键思路。

主题：服务设计助力共享城市 Service design for a sharable city

简介：在能源危机、经济危机和社会问题突出的多重压力下，以链接分布式资源共享和产品服务体系为特征的共享经济成为满足环境、经济与社会可持续发展的新兴经济模式之一，并不断重构着我们出行、休闲和社交的场景。从分享经济拓展到分享城市，意味着“分享”这一核心原则在广度和深度上都有更大发展潜力。

到目前为止，全世界已经有包括美国、英国、韩国、意大利、荷兰等超过50个国家的100个城市在进行着共享型城市的规划和建设。中国如何基于已有和新兴的共享经济模式与共享型城市发展模式接轨？在中国文化情境下，又面临哪些思维方式和行为习惯上的挑战？从服务设计的角度出发，哪些方法能帮助我们更有效地构建共享城市蓝图？

工作坊主题基于组织者所申请到的同济大学智库基金课题。我们将在工作坊上与各位分享首尔、香港、阿姆斯特丹在构建共享城市方面的经验以及我们的前期研究成果，更希望与各位一起头脑风暴，畅想服务设计如何助力于一个可分享的都市前景。

目标听众：任何对“共享”主题感兴趣，包括但不仅限于设计师、研究者、政策制定者、社会组织者、业界人士以及居民加入我们的工作坊。

授课人员：

朱明洁，同济大学设计创意学院、香港理工大学设计学院博士研究生，积极探索各类社会创新设计。当前研究领域为多方参与下的都市社区营造，相关研究成果在《装饰》，Environment and behavior research association conference, PUBLIC等期刊和会议上发表。曾参与国家自然科学基金、同济-Philips可持续校园设计等多个研究项目。担任2013年深港城市\建筑双城双年展“为城乡互动而设计”助理策展人；2015年深港城市\建筑双城双年展外围展“四平空间创生行动”联合策展人。

宋东瑾，同济大学设计创意学院博士研究生、芬兰阿尔托大学访问学者。研究领域为设计与社会创新，尤其关注开放设计与Living Lab创新生态系统机制研究。相关研究成果在HCI Conference、International Conference on Design History and Studies、The Journal on Systemics, Cybernetics and Informatics等会议和期刊上发表。曾参与国家自然科学基金、国家国际科技合作专项以及同济-plantagon、同济-沃尔沃等多个校企联合设计研究项目。

参会者获益：

-              对共享城市目前构建的主要模式有清晰的了解

-              服务设计思维和方法

-              初步形成以服务设计构建共享城市的未来愿景

-              发现更多关注“共享”的志同道合者

关于Sustain X

SustainX是同济大学设计创意学院娄永琪教授带领下的由博士和硕士研究生组成的学术研究室，重点研究社会情境下的主动设计范式，即设计主动介入如医疗、城乡互动、交通、智慧城市等复杂问题领域，解决社会问题、推动社会改变和构建可持续未来。

Speech: Donald Trump: lessons in Psychology, Leadership, Marketing and Politics

by Michael Lissack

 时间：9:00-10:00

语言：英文

地点：“暗房”报告厅

Michael Lissack

主管

联接与新兴研究院，美国

Michael Lissack 是联接与新兴研究院负责人，《E:CO》杂志的创刊人，荣誉退休主编。他的学术研究关注复杂性科学的社会系统层面研究。他曾是Smith Barney的资深银行家，全面负责新产品与各类衍生品的开发，并为该公司的公共财物部门提供技术服务。他著有多本论著，负责一个研究中心还经常进行商业伦理主题的教学。

Conversation: Patrick Whitney＋Yrjo Sotamaa: design strategies and innovation

时间：10:15-11:15

语言：英文

地点：“暗房”报告厅

Patrick Whitney

博士、 教授

前美国伊里诺伊理工学院设计学院院长，美国

Patrick Whitney是前美国伊利诺理工大学设计学院院长，Steelcase/Robert C. Pew特聘设计教授。他在世界各地教学、出版，围绕的主题是：让技术创新更加人性，联结起设计和商业策略，以及设计交互传达和产品的方法。他的论著主要关于应对三个转型的设计新框架：把对用户体验的理解联系到商业策略中去，从大规模生产转向灵活生产，从国家市场转向既是全球的又是个性化的市场。《商业周刊》将他称为联系起设计和商业的“设计远见者”；《福布斯》因他在以人为本的设计方面的成就称其为“E-Gang”六成员之一；《Fast Company》认为他是“设计大师”，因为他将用户价值和经济价值的创造合为一体；《全球企业家》称他为全球贡献最杰出的为中国商业带来新想法的25人之一。

 Yrjo Sotamaa

博士、 教授、RDWA协会主席、Sotamaa设计主席

Professor, Chairman of the Board at Radical Design Week Association RDWA, Chairman of the Board at Sotamaa Design

2012至今在RDWA协会主席。曾在诺丁汉高等教育产业部任客座教授。1969至今任索特马设计有限公司教育管理行业主席。japan-finland日芬设计协会主席和世界设计首都赫尔辛基 2012赫尔辛基首席代表。1986–2008任芬兰国际艺术与设计大学校长。

对话：中、美孵化器和投资平台对比

宋晓峰＋印晓虹

时间：14:00-15:00

人数：50人

语言：中文

地点：“鱼缸”报告厅

 马钧

同济大学汽车学院副院长
设计创意学院双聘教授
美国德尔福公司董事委员会委员
德国朗盛公司董事委员会顾问

马钧，1970年出生于上海。早年毕业于德国达姆施塔特工业大学电子工程自动化专业，取得工学硕士学位。后在同济大学取得车辆工程工学博士学位。精通德语、英语。毕业后在德国大陆公司担任项目经理，负责ESP、HBA等车身稳定系统软件开发。后在德国宝马公司担任项目经理。2001年至2004年在德国奥迪公司负责中国市场售后管理工作。2004年作为柔性人才引进同济大学，受聘为外籍专家，创建了同济大学汽车学院汽车产品管理与营销方向，并从2004年3月起担任同济大学汽车产品管理与营销学院院长、同济汽车学院培训中心主任，自2005年4月起担任同济大学汽车学院副院长、汽车产品管理与营销方向责任教授、同济大学中德工程学院汽车服务工程专业（中方）负责人。

 宋晓峰

CEO/零到壹孵化器联合创始人

宋晓峰，2015年作为联合创始人，创办021零到壹孵化器，现任CEO，致力于社会创新创业。他原是索尼中国创造中心产品设计总监，2005年作为联合创始人进入索尼中国创造中心，是索尼在中国招募的第一位设计师。2005年至2007年在东京总部工作期间，他设计的t系列数码照相机曾经连续半年占据亚洲相机市场销量冠军。回国后他所负责的索尼音频系列产品在08-12年期间也曾是索尼音频产品线在美国及欧洲市场的销量冠军，也是该事业部最大的的利润贡献点。在索尼内部拿过4次杰出项目贡献奖。08届及12届索尼学生设计工作坊总策划。

 印晓虹

博士研究生

同济设计创业学院，上海

品牌战略师

SVC Venture Club，硅谷

印晓虹目前是设计创业学院的博士研究生，主要关注社会创新创业和智慧城市方面的研究；同时还担任美国硅谷最大的投资人服务平台SVC Venture Club的品牌战略分析师，该平台主要连接不用领域的投资人、创业家、专家和人才等。她曾从事城市规划研究和管理工作，还曾是TEDxSuzhou的艺术设计指导。她写过多篇关于设计+互联网产品的文章刊登于科技媒体“硅谷密探”。

对话：甲方、乙方——新产品／服务的诞生

黄凯＋龚渝蓓

时间：15:30-16:30

人数：50人

语言：中文

地点：“鱼缸”报告厅

在实际的商业中，企业（甲方）往往需要要跟各类咨询公司（乙方）通过项目的形式合作，来了解市场和用户，以此制定公司策略、开发新的产品和服务。而这一个过程是如何执行的？如何确保一个新产品／服务能得到用户认可？如何可以通过设计改进这样的合作关系？一系列的问题将会以对话形式讨论，以得到解答。

黄凯

博士、 高级新品研发经理

美敦力，中国

黄凯博士现就职于美敦力医疗器械公司任职高级产品规划经理，他曾分别在艾美仕咨询公司担任咨询顾问和飞利浦亚洲研究院担任高级科学家。黄博士在医疗领域具有从技术到商业的多方面经验， 他擅长于应用最新的创新方法来发现市场需求和定义、开发新方法来解决病人的核心问题，从而带来商业上的成功。黄博士在复旦大学获得生物医学工程专业的博士学位，他已经发表20多篇学术文章和持有4个全球专利申请。

龚渝蓓

博士研究生、 民族志研究员、设计创新战略师

同济大学设计创意学院，中国

在进行设计学研究之前，龚渝蓓在加拿大设计创新战略咨询公司Idea Couture担任中国区负责人，丹麦管理咨询公司ReD Associates担任创新咨询顾问。6年在商业咨询公司从事以人为本的创新研究，带领跨国研究团队，通过从用户的日常生活中发掘洞察，从而帮助公司和组织重新建立与用户的联系。