师说丨我院教授辛向阳出席“促进服务外包产业高质量发展座谈会”

2024年2月29日，促进服务外包产业高质量发展座谈会在北京召开。商务部原副部长、中国国际投资促进会会长马秀红，商务部部长助理唐文弘，商务部服贸司副司长朱光耀等出席本次座谈会，中国国际投资促进会副会长周晓燕主持会议。

座谈会现场

同济大学设计创意学院长聘特聘教授、中国服务设计大会主席辛向阳出席了会议，并针对服务设计产业发表了看法。他表示，服务设计是一个专业领域，普遍适用于所有的服务行业。服务设计之于服务业就像工业设计之于制造业。制造业从产品的差异化到后面的品牌提升过程中，工业设计发挥很大作用。服务设计会关注到服务项目的全流程以及所有参与者。因此服务设计对服务业的提升作用可能比工业设计对制造业提升作用更大。同时，辛教授提出，服务设计在全球层面讲，中国与欧洲水平相当，我们需要加速产业推进，以在国际上走入领先行列。所以希望在商务部等部委支持下，联动专业的院校机构、行业协会及社会组织共同推动服务设计的发展，从部委层面适时设立“国家级服务设计中心”、支持建设全国或地方服务设计协会、推动服务设计标准的制定等。

出席会议的还有多家科技公司的企业代表。与会来宾针对“企业经营现状及产业发展趋势”、“企业服务外包在岸、离岸业务发展面临的困难和问题以及纾困解难的具体建议”、“提升我国服务外包产业综合竞争力，促进产业高质量发展的政策建议”等议题，展开了热烈的讨论。  

辛向阳教授在座谈会现场发言

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来源 | 辛思想、北京光华设计发展基金会

编辑 | Yulu

责编 | 雪青